Entlastung für pflegende Angehörige organisieren

Wer einen Menschen regelmäßig unterstützt, übernimmt meist mehr, als Außenstehende sehen. Zur unmittelbaren Hilfe kommen Telefonate mit Praxen und Kassen, Terminabsprachen, Wege, Einkäufe und die ständige Bereitschaft, erreichbar zu sein. Vieles davon geschieht nebenbei und taucht in keiner Aufstellung auf.

Entlastung beginnt damit, diese Aufgaben konkret zu benennen. Eine solche Übersicht ist kein Nachweis, dass Sie sich zu wenig bemühen. Sie zeigt, welche Aufgaben es gibt, welche davon Sie tragen und wo Unterstützung fehlt.

Dieser Beitrag richtet sich an Angehörige und an andere Personen, die im Alltag mithelfen. Er beschreibt, wie sich Aufgaben ordnen lassen, wie Absprachen verlässlich werden und wie Sie prüfen können, welche Entlastungsangebote zu Ihrer Situation passen.

Sichtbare und unsichtbare Aufgaben

Manche Aufgaben sind unmittelbar sichtbar: Hilfe beim Waschen und Anziehen, beim Essen, beim Gang zur Toilette oder beim Verlassen der Wohnung. Andere bestehen aus Organisation: Rezepte besorgen, Termine abstimmen, Unterlagen sortieren, Fahrten begleiten, nachts erreichbar sein. Beide Arten kosten Zeit. Die zweite wird leicht übersehen, weil sie zwischen anderen Dingen erledigt wird.

Für einen Überblick hilft es, eine Woche lang stichpunktartig aufzuschreiben, was Sie tatsächlich getan haben. Notieren Sie auch, wie oft eine Aufgabe anfällt und wie lange sie dauert. Diese Aufstellung ist nur für Sie bestimmt. Sie müssen sie niemandem vorlegen, und sie ist kein Maßstab dafür, ob Ihr Einsatz ausreicht.

Bei der Durchsicht lassen sich zwei Gruppen unterscheiden. Die eine umfasst Aufgaben, die Sie selbst übernehmen können. Für die andere ist eine Anleitung oder eine Qualifikation nötig, etwa bei medizinischer Behandlungspflege oder bei bestimmten Handgriffen beim Umsetzen einer Person. Klären Sie mit der Arztpraxis oder einem Pflegedienst, wer solche Aufgaben übernimmt und wie Sie dabei angeleitet werden. Wenn Sie einen Menschen mit Demenz begleiten, finden Sie im Beitrag Den Alltag mit Demenz gestalten Anregungen, wie sich Tätigkeiten überschaubar halten lassen.

Verlässliche Absprachen

Sprechen Sie möglichst konkret mit den anderen Beteiligten. Ein allgemeines Angebot verliert sich im Alltag, eine feste Vereinbarung trägt. Fragen Sie: Wer kann welche Aufgabe zuverlässig übernehmen, in welchem Rhythmus, und woran merken beide Seiten, dass es geklappt hat?

Klären Sie auch, was geschieht, wenn die bisher helfende Person kurzfristig ausfällt. Diese Frage wird oft verschoben, bis sie akut wird. Wer einspringen kann, lässt sich leichter klären, solange kein Notfall eingetreten ist.

Halten Sie Vereinbarungen kurz fest: Aufgabe, Person, Zeitraum. Ein Zettel in der Küche oder eine Notiz im Kalender genügt. Wenn eine Absprache nicht funktioniert, benennen Sie das sachlich und suchen Sie eine andere Lösung. Eine geplatzte Absprache ist kein Beweis dafür, dass sich niemand kümmert.

Beratung zu Entlastungsangeboten

Welche Unterstützung in Ihrer Situation möglich ist, lässt sich am ehesten in einem Beratungsgespräch klären. Die zuständige Pflegekasse und örtliche Beratungsstellen können erläutern, welche Angebote es gibt und welche Voraussetzungen dafür gelten.^S18 Wie Sie eine solche Stelle erreichen, steht im Beitrag Pflegeberatung finden.

Häufig genannt werden Tagespflege, Kurzzeitpflege oder eine Vertretung, wenn Sie selbst ausfallen. Solche Angebote können spürbar entlasten. Sie sind aber keine pauschale Lösung: Ob eines davon für Sie in Frage kommt, wie es organisiert wird und was es im Einzelfall bedeutet, hängt von der Situation, vom Wohnort und von den geltenden Voraussetzungen ab. Behandeln Sie eine mündliche Auskunft nicht als Zusage. Fragen Sie nach, welche Schritte und Unterlagen für eine Entscheidung nötig sind.

Grenze der Information. Dieser Beitrag nennt keine Beträge und keine Voraussetzungen im Einzelnen. Welche Leistung möglich ist, wird im Einzelfall von der zuständigen Stelle geprüft. Eine Beratung kann das klären, dieser Text nicht.

Eigene Grenzen ernst nehmen

Auch Ihre eigene Gesundheit verdient Aufmerksamkeit. Anhaltende Erschöpfung, Schlafprobleme oder das Gefühl, den Tag nicht mehr zu schaffen, sind ernst zu nehmen. Holen Sie Unterstützung, bevor die Organisation zusammenbricht.^S18 Wenn Sie selbst schlecht schlafen, finden Sie im Beitrag Schlaf im Alter Hinweise dazu, wann Veränderungen des Schlafs ein Gespräch in der Praxis verdienen.

Eine Pause oder ein freier Abend ist wichtig, aber kein Ersatz für fehlende Unterstützung. Wenn täglich mehrere Stunden Hilfe nötig sind, ändert ein einzelner freier Termin wenig an der Gesamtlage. Beides gehört zusammen: eine Auszeit, die tatsächlich stattfindet, und jemand, der Aufgaben übernimmt.

Es kann vorkommen, dass die Person, die Sie unterstützen, zusätzliche Hilfe ablehnt. Auch das lässt sich in einem Beratungsgespräch ansprechen. Sie müssen mit einer Lösung nicht warten, bis Sie an Ihre Grenze gekommen sind.